张璟
- 作品数：8 被引量：25H指数：2
- 供职机构：对外经济贸易大学国际商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于企业网站的服务质量模型构建研究被引量：2
- 2011年
- 将顾客在线交易流程划分为三个阶段,即交易前、交易中(做出购买决策等)和交易后,主要借助于文献分析和比较分析的方法,探究在不同阶段,顾客对服务质量是如何感知的,以及每个阶段关键性的要素或维度,进而构建出基于企业自建网站的顾客感知服务质量的理论模型。
- 韦福祥张璟
- 关键词：互联网企业网站服务质量
- 中小企业电子商务服务平台研究被引量：2
- 2008年
- 在全球信息化的过程中,为提高我国中小企业的竞争力,针对目前中小企业缺乏各类资源和现有模式存在一些弊端的情况,研究建立一种中小企业电子商务服务平台,该平台通过搭建服务中心和电子商务公共平台的模式给予中小企业管理指导并提供电子商务运作服务。在这种模式下,中小企业将获得更多市场信息、解决方案等资源,中小企业电子商务将更快速更健康的发展。
- 张璟韦福祥
- 关键词：企业电子商务中小企业管理公共平台全球信息化商务运作服务平台
- 互联网+模式下民族旅游服务营销的民族展示策略被引量：2
- 2015年
- 与普通旅游相比,民族特色是民族旅游和普通旅游的区别之处,也是其和消费者消费需求相契合的关键之处,民族旅游服务营销必须在尊重和利用营销规律的基础上突出民族特色,互联网服务营销也是如此,民族旅游网络服务营销必须在顾客需求导向下充分渲染民族风情、展现民族特色景观、演绎民族故事、强调民族文化内涵,突出民族风格,使服务营销与民族旅游本身达成整体风格的统一。
- 张璟王永贵刘文霞
- 关键词：互联网民族旅游服务营销
- 中国对非洲投资策略研究
- 加强中国与非洲的经济合作在政治上和经济上都具有十分重要的战略意义,在非洲投资开展境外加工贸易是中非经贸合作的重要组成部分.由于中国与大多数非洲国家的双边贸易长期处于出多进少的局面,双边贸易不平衡严重制约了中非经贸合作的进...
- 张璟
- 关键词：区域经济一体化中国对非洲投资
- 文献传递
- 基于4Ps理论的金融创新产品营销策略
- 2016年
- 金融创新是金融机构参与市场竞争的有力武器,互联网、在线社区、智能手机等新型社交媒体对金融创新产品营销产生了巨大的影响。文章基于4Ps理论,整合服务主导逻辑理论,对金融创新产品的市场营销策略进行分析,并结合新媒体特点和顾客需求的变化,开发出适合组织和产品的营销策略。
- 刘文霞张璟
- 关键词：金融创新产品营销策略服务主导逻辑
- 我国文化产业创新的国际化叙事与营销战略被引量：2
- 2016年
- 文化创新与产业发展的国际化叙事是一个重大课题。全球化的影响是深刻的,世界各民族的精神产品已然成为全人类的公共之物,民族的狭隘性与片面性已愈发成为不可能。然而,我国的产业国际化与欧美日等产业强国相比却有距离。面对跨国公司的大量涌入以及西方强势文化的不断冲击,我国的企业一度表现出无所适从,时常处于尴尬境地。由此,"十三五规划建议"指出,要把创新摆在国家发展的核心位置,不断推进文化创新,促进文化与产业的联动发展。文化创新驱动产业发展的国际化营销新战略有三:一是顺文化体验之势行体验营销之为;二是以"球土化"转型中国"本土品牌"的国际化营销;三是实施传统强势本土文化品牌的创新与嵌入战略。
- 张璟王永贵
- 关键词：营销战略
- 服务补救后顾客满意驱动机制的实证研究——基于电子商务背景下对感知风险和购物经验调节效应的剖析被引量：14
- 2011年
- 服务补救已得到实践界和理论界的广泛重视,然而电子商务条件下有关服务补救后顾客满意的驱动机制的研究目前却十分有限。文章率先从期望不一致性的视角探讨了服务补救措施驱动顾客满意的作用机制,并检验了其所扮演的中介角色。同时,探讨并验证了电子商务条件下的一些情境因素(感知风险)对服务补救和期望不一致性之间关系的调节作用,以及购物经验对服务补救和顾客满意之间关系的调节作用,从而弥补了现有相关研究中存在的不足。
- 马双王永贵张璟
- 关键词：服务补救感知风险
- 基于B2B背景的价值共创研究：动因、过程与结果
- 当今的组织趋势是边界正在不断削弱，特别是在电子商务的环境下，企业之间甚至企业与其竞争对手之间的合作却变得更加广泛。在许多行业中，商业环境变得非常复杂，没有一个企业能够依靠独有的知识和资源来保持竞争力。尽管全球化以及科学技...
- 张璟
- 关键词：电子商务资源整合
