刘美华
- 作品数：8 被引量：59H指数：3
- 供职机构：南京军区南京总医院更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 体检中心开展优质护理服务的做法与体会
- 目的：在我院体检中心开展优质护理服务,提高体检者满意度.方法：在优质护理服务理念、人力资源配置、排班模式、体检流程、服务内涵、科学管理机制方面进行创新改进;结果：体检者满意度由活动前的95.3％上升至99.6％,切实做到...
- 刘美华张丽
- 关键词：体检中心护理服务护理质量满意度
- 医院门诊开展优质护理服务的实践与成效被引量：35
- 2014年
- 目的医院门诊是医疗服务窗口单位,护理服务有"人性化、专业化、规范化"的要求。文中探讨医院门诊开展优质护理服务的方法与实施效果。方法根据门诊特点,树立全员优质护理服务理念,改革护理工作模式,加强流程改进,全面履行护士岗位职责,加强护理人才队伍建设并进行效果评价。结果患者总体满意度由活动前的95.0%上升至96.9%;实现患者零投诉。结论加强门诊特色优质护理服务实践,能有效提升门诊护理质量:在提高患者满意度的同时提高护士工作的积极性,稳定护理队伍。
- 王桂玲胡素琴刘美华于晓玲李晓华
- 关键词：门诊优质护理服务满意度
- PICC置管后日常护理实施状况的调查与分析被引量：10
- 2015年
- 目的：探讨护理人员对PICC置管后日常护理知识的掌握情况和护理实施情况。方法采用自制问卷调查表对本院120名从事或近半年内从事PICC置管后日常护理护理人员进行调查,主要内容包括护理人员一般资料,对PICC置管后日常护理知识掌握情况及护理实施情况,观察分析结果。结果本组120名护理人员PICC置管后日常护理标准得分平均为（68.65±12.65）分,掌握程度最好的前三位依次为贴膜更换时间91.67%（110/120）,无菌敷料揭去的方向84.17%（101/120）,日常护理的注意事项83.33%（100/120）,而掌握程度最差的三位依次为无菌贴膜固定的方式25.00%（30/120）,消毒剂的性质31.67%（38/120）及皮肤消毒的范围35.00%（42/120）。 PICC置管后日常护理行为自评标准得分为（60.65±11.65）分。观察得分为（49.68⑨8.75）分,自评得分与观察得分比较差异具有统计学意义（ P〈0.05）。而且,知识得分与行为得分呈明显正相关。本组120名护理人员中仅56.67%护理人员经过PICC专科培训,41.67%护理人员获得PICC护士资质。结论PICC置管后日常护理是降低导管相关性感染的重要措施,应加强护理人员PICC相关知识与技能培训,提高护理人员PICC置后管日常护理理论与实践水平的提高,降低感染发生率,提高护理质量。
- 尹苏丽王桂玲胡素琴刘美华
- 关键词：PICC日常护理导管相关性感染置管
- 影响检验分析前血标本质量的因素被引量：13
- 2011年
- 近年来,检验结果对临床诊断的影响不断增强,检验结果的准确性也成为医学检验越来越重视的问题。检验分析前质量管理为目前检验全面质量管理最薄弱的环节,涉及人员较多,环节较复杂,较多的细节问题仍需进一步进行探讨、改进。文中从医生、患者、护士、送检人员4个方面进行分析,总结检验分析前血标本质量的影响因素,为今后加强检验分析前质量管理提供参考和借鉴。
- 于晓玲吴延华刘美华王桂玲
- 关键词：血标本
- 医院门诊开展优质护理服务的实践与成效
- 目的：总结医院门诊开展优质护理服务的方法与效果.方法：根据门诊特点，树立全员优质护理服务理念，改革护理工作模式，加强流程改进，全面履行护士岗位职责，加强护理人才队伍建设.结果：病人总体满意度由活动前的95.5％上升至97...
- 王桂玲胡素琴刘美华于晓玲李晓华
- 护患沟通能力培养在门诊实习护士的应用效果
- 2013年
- 目的探讨护患沟通培养在门诊实习护士的应用效果。方法选择2006年至2012年在我院门诊实习的高校实习护士100名，对其进行沟通技巧的理论指导和临床教学，以问卷调查的形式了解其与患者的沟通情况，并对相关问题提出建议和对策。结果实习护士普遍具有较强的沟通意识，但是由于缺乏沟通经验与技巧，存在一些沟通技巧上的问题。结论带教老师应加强对实习护士沟通技巧的指导和培养，提高其沟通能力。
- 彭娟娟孙洁刘美华王桂玲
- 关键词：实习护士护患沟通
- 南京军区南京总医院聘用制护士2年健康状况分析被引量：1
- 2017年
- 目的护士身体健康直接关系到医院医疗工作的顺利开展,关系到护理质量和护理水平。文中分析南京军区南京总医院聘用制护士的健康体检结果,旨在发现健康问题,为制定切实有效的干预措施提供依据。方法对南京军区南京总医院2502名聘用制护士2014-2015年2年的健康体检结果异常率进行分析,率的比较用χ2检验,配对计数资料的比较用Mc Nemar检验。结果统计结果显示,体检结果全部正常者仅占体检总人次的38.4%,其中2015年度体检异常率(64.8%)较2014年(58.0%)有所升高,结果有统计学意义(χ2=12.243,P<0.01)。受检聘用制护士疾病谱较广,其中,血液检验异常结果占48.2%,物理检查异常结果占51.8%,前三位健康问题分别为乳腺增生、低密度胆固醇偏高和宫颈炎。结论聘用制护士健康状况不容忽视,应引起自身的关注和领导部门的重视,并施以相关干预。
- 王桂玲于晓玲刘美华陈春霞王建东谢欣兰甘倩李晓华
- 关键词：聘用制护士健康体检
- 体检中心开展优质护理服务的做法与体会
- 在优质护理服务开展过程中，探索将优质护理服务理念延续到门诊工作中，拓展门诊服务内涵.通过开展体检者超期望值服务活动、读书报告会等方式传播优质护理服务理念，并优化人力资源配置、改革护理排班模式、实施体检流程改进.经过两年的...
- 胡素琴刘美华于晓玲王桂玲
