申思
- 作品数：10 被引量：109H指数：6
- 供职机构：北京协和医院更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理更多>>
- 北京市某大型综合医院门诊量变化动态分析及预测被引量：14
- 2018年
- 目的了解某院门诊量变动趋势及规律,以期为医院的卫生资源配置和管理决策提供科学的依据。方法采用移动平均季节指数法对2011-2015年门诊量进行分析并建立预测模型。结果该院2012年门诊量稍有下降,其余各年门诊量均呈逐年上涨趋势,并且一年中门诊量变化随季节表现出明显的规律性变化。每年12月份为高峰期,2月份为低谷期;季节指数以第三季度最高(107.1%),第一季度最低(87.2%)。结论移动平均季节指数法构建的模型能较好地用于门诊量的预测,医院应根据门诊量变化规律合理安排门诊人力资源及调配医疗物资,提升现代医院门诊综合服务能力及效率。
- 张宇斐申思盖小荣赵玉芳骆宏
- 关键词：门诊量时间序列
- 大型公立医院门诊患者满意度调查方式改革实践被引量：4
- 2015年
- 目的探索研究电子问卷调查方式在门诊患者满意度调查中的优势,为提升满意度调查工作提供参考借鉴。方法分别采用纸质问卷与电子问卷,各随机选取750例门诊患者进行满意度调查,比较其满意度结果与患者意见收集情况。结果经检验结果显示,两种调查方式在满意度结果与收集患者意见方面的差异均有统计学意义(P<0.01)。结论相较于纸质问卷,电子问卷调查方式具有结果真实性更高、能更有效的收集患者意见、效率高、成本低以及可进行个性化设置的优势。在电子问卷开发初期,应注意提供友好的程序界面、梳理操作流程,并提出调查报告的需求方案。今后的满意度调查工作,应朝着数据来源广、信息化水平高、结果针对性强的方向持续改进。
- 申思何帆张国杰李娅芳
- 关键词：门诊患者满意度
- 国外中医诊所基本发展模式分析被引量：5
- 2013年
- 通过对国外中医诊所两种基本发展模式从管理机制、发展规模、服务特点等方面的对比,结合发展环境,分析两者的优势与劣势,提出发展建议和对策,如独立经营型中医诊所应注重优化服务质量、完善内部管理、注意教育深造;连锁经营型中医诊所应注重规范管理、优质服务、宣传营销等。
- 王志伟李宗友申思
- 北京协和医院改善门诊服务举措及成效被引量：8
- 2017年
- 北京协和医院近年来在加强医院信息化建设、优化门诊服务方面采取了一系列举措,包括推进预约诊疗、上线手机APP、启用新型自助机、提供信息化便民服务、优化门诊布局、采取自动化手段、成立疑难病会诊中心以及发挥团队服务优势等。这些措施有效提高了门诊服务效率,改善了患者就诊感受,为提升门诊服务发挥了重要作用。
- 申思张宇斐何帆王治盖小荣赵玉芳
- 关键词：门诊服务信息化
- 公立医院开展商业医疗保险直接理赔相关问题探讨被引量：8
- 2014年
- 近年来，社会经济水平的发展刺激了商业医疗保险的增长。商业医疗保险直接理赔服务既方便了患者就诊，又为公立医院带来了可持续发展的经济效益。但在各种因素影响下，目前商业医疗保险在公立医院直接理赔的规模很小。本文对公立医院在开展商业医疗保险直接理赔业务中的相关问题进行探讨。
- 何帆申思方沅湘周君王晓波
- 关键词：商业医疗保险
- “互联网+”对患者门诊就医体验的影响被引量：7
- 2016年
- 目的 了解“互联网＋”对改善患者门诊就医体验的影响。方法 通过自行设计的问卷,随机调查2016年1月11日至15日在北京协和医院内科门诊就诊患者165例,按年龄分为〈30岁、30~40岁、41~50岁、51~60岁和〉60岁5组,分析各年龄段患者对医院“互联网＋”服务总体满意度及对挂号、候诊、就诊、检查检验、缴费、取药等各就医环节的满意度,并总结患者对各个就医环节的关注度及挂号方式。结果 165例患者中125例（75.76%）对医院“互联网＋”服务总体满意,〈30岁、30~40岁、41~50岁、51~60岁和〉60岁组总体满意度分别为100%、90.70%、76.27%、55.56%和52.38%;外地患者总体满意度为65.98%,北京患者总体满意度为89.71%。各就医环节中,患者对取药环节满意度最高,为99.20%（124/125）;对挂号环节关注度最高,为100%（165/165）。88例患者通过现场挂号;77例通过非现场挂号,其中53.25%（41/77）通过手机APP预约挂号。结论 患者对医院提供的“互联网＋”服务总体满意度较高,但随年龄增长总体满意度呈下降趋势,外地患者相比北京患者满意度较低;医院仍需对各个就医环节加大改进措施,充分考虑患者年龄和地域因素,运用好“互联网＋”技术,切实提高服务效能。
- 周君陈富强申思易丽叶
- 关键词：门诊
- 应用移动医疗App推进门诊预约挂号工作初探被引量：22
- 2017年
- 介绍了北京协和医院应用移动医疗App推进预约挂号工作的整体情况。结合实际经验,提出App预约挂号功能在开发中应注意"一老一小"人群的使用,提高患者预约的准确性,严格遏制倒号行为,并提出可供借鉴的应对措施。
- 申思李娅芳孙玮孙学勤刘晶
- 关键词：预约挂号门诊
- 以党的建设引领公立医院发展,保障人民群众健康被引量：5
- 2022年
- 加强党务干部队伍建设是新时期全面加强公立医院党建的基础,针对公立医院党的建设和党务干部队伍建设面临的突出问题,阐述了加强专职党务干部队伍建设的做法与经验、在积极探索党建与业务深度融合机制中形成的特点和产生的效果,并提出问题与思考。
- 史真真申思孙红
- 关键词：党建党务干部
- 基于德尔菲法和层次分析法的现代医院门诊医疗质控指标体系构建与应用被引量：36
- 2021年
- 目的:构建一套科学、规范且能适用于门诊医疗服务质控指标体系,以期为门诊质控管理提供科学依据。方法:运用德尔菲法确立门诊医疗质控指标体系,采用层次分析法确定指标权重。结果:构建了门诊质控指标体系,包括3个一级指标、7个二级指标和19个三级指标,专家积极系数、权威程度和意见协调程度均较好。结论:初步构建了一套现代医院门诊医疗质控指标体系,指标针对性强,结构合理,具有较强的科学性和实用性。
- 张宇斐柴建军胡冰水申思胡英莉赵玉芳王治马玉芬洪成伟柳昭羽
- 关键词：德尔菲法层次分析法指标体系
- 刍议某三甲综合医院准聘长聘教职聘任制度的建立与实施
- 2024年
- 基于新时代人才强国的国家战略部署和国务院对公立医院高质量发展的要求,文章通过解析北京协和医院依托中国医学科学院北京协和医学院实施准聘长聘教职聘任制度,结合实际经验,搭建综合医院高层次师资岗位聘任体系,完善多维度人才评价机制,实施“以岗定薪”的高层次人才薪酬匹配制度。
- 李思茹饶星管淳冯宇恩申思
- 关键词：岗位聘任
