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张秀娟

作品数：1 被引量：6H指数：1
供职机构：石家庄市第四医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇优质护理
  • 1篇优质护理服务
  • 1篇优质护理服务...
  • 1篇满意度
  • 1篇门诊
  • 1篇护理
  • 1篇护理服务

机构

  • 1篇石家庄市第四...

作者

  • 1篇张秀娟
  • 1篇张国华
  • 1篇孟玉翠
  • 1篇梁珊
  • 1篇葛军
  • 1篇王晓华

传媒

  • 1篇河北医药

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
门诊优质护理服务活动效果分析被引量：6
2012年
近年来，我院按照卫生部“优质护理服务示范工程”活动，结合门诊流程改造，在门诊开展了系列“优质护理服务”工作。优质护理服务的主要内容包括：规范制度和服务流程，强化服务理念；规范服务行为，关注患者感受；开展有专科特色的健康宣教活动；患者评价与质量监督并行。在为患者服务过程中，充分体现了就诊环境的和谐和流程的便捷，在医护人员的人文关怀上，创建了妇产专科护理的服务品牌。
王晓华葛军孟玉翠张国华梁珊张秀娟
关键词：优质护理满意度门诊
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