陈丽羚
- 作品数:27 被引量:75H指数:5
- 供职机构:福建医科大学附属第二医院更多>>
- 发文基金:泉州市科技计划项目更多>>
- 相关领域:医药卫生文化科学更多>>
- PDCA循环在ICU高年资轮转护师培训中的应用
- ICU护理工作是一项技术含量很高的服务性工作。要求护士具有扎实的专业理论知识,精湛的监护急救技术,良好的心理素质和沟通技巧,敏锐的观察和应变能力及高度的法律意识国内医院普通存在护理人员短缺的现象,存在护理人力资源不能共享...
- 陈丽羚李春燕
- 文献传递
- 三级甲等综合医院“管理型服务中心”模式的构建及实践
- 绍了“管理型服务中心”设置、运行以及成效.2014 年笔者医院率先提出并实践“管理型服务中心”,该中心为正科级职能科室,团队成员专业结构多元化,与“便民型服务中心”相比,“管理型服务中心”的职能及工作模式实现了质的提升,...
- 任丽琼曾奕明陈丽羚王财元
- PDCA循环在提高门诊采血处患者满意度的应用评价被引量:2
- 2019年
- 目的运用PDCA循环管理法,通过加强管理改进采血服务流程,提高门诊采血处患者的满意度。方法成立专项质量改进小组,采用鱼骨图对影响患者满意度的主要环节进行分析、细化,采取多部门分工、协作,进行流程改进,并加强质量管理。对比流程改进前(2016年度)和流程改进后(2017年度)患者的等候采血时间和满意度情况。结果2017年度门诊患者上午采血平均等候时间由2016年的(21.54±12.83)min缩短到(15.16±6.38)min;满意度由2016年的(88.09±2.21)%提升到(92.35±1.00)%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论将PDCA循环管理法运用于门诊采血处的服务流程改进,有效缩短采血等候时间,提高患者满意度,增强了医院的社会影响力。
- 张子平陈丽羚张燕娥
- 关键词:满意度PDCA循环
- 泉州市ICU护士工作压力与离职意愿相关性研究被引量:9
- 2011年
- 目的探讨ICU护士工作压力与离职意愿相关性,为制订应对措施提供依据。方法采用普查法对泉州市12所医院ICU护士使用离职意愿量表和工作压力量进行调查。结果 ICU护士离职意愿得分(16.24±4.27)、工作压力得分(80.66±15.55)、护士工作压力源与离职意愿呈显著正相关(P<0.01)。工作压力源量表中的护理专业及工作方面、管理及人际关系方面是预测护士离职意愿的重要因素。结论工作压力源越高,离职意愿越强。针对影响离职意愿的主要因素,结合当地的情况提出干预策略,为稳定ICU护理队伍具有重要意义。
- 陈丽羚赵惠芬李春燕陈丽娜
- 关键词:护士应激离职意愿
- 综合医院“管理型服务中心”体系构建与实践被引量:5
- 2019年
- 2015年5月本院基于协同论创新性提出并构建了“管理型服务中心”,明确服务中心的工作职能与模式,建立扁平化服务质量管理体系。赋予其统筹协调、转变服务理念、服务剧本模式塑造规范服务行为、再造关键流程、助推信息化建设、强化内部监督便民服务六大职能开展工作,实现从传统的“便民型服务中心”提升转型为“管理型服务中心”。全院员工树立“我要服务—惊喜服务—感动服务”的人文服务理念,倡导服务关健时刻、铸造强大关健服务圈,坚信“用心服务,追求满意”服务宗旨。截止2016年12月,通过一系列新举措落地,改善医院服务质量,提升患者就医体验与满意度,助力医院形象改变,取得良好的社会效益。
- 陈丽羚曾奕明任丽琼
- 关键词:患者满意度
- 老年脊柱压缩骨折的特点与护理
- 2001年
- 陈丽羚邱秀凤
- 关键词:老年人脊柱压缩骨折护理
- 不同吸氧方式对术后低氧血症患者的影响
- 术后低氧血症的病人较常见。氧疗是缓解术后低氧血症的一个重要方法。其方式有口鼻面罩法、鼻塞法、鼻导管法、无创、有创机械通气等。现采取口鼻面罩和节式鼻塞两种氧疗法,对病人 SaO2的影响进行比较.
- 陈丽羚陈美娜
- 文献传递
- 脂肪栓塞综合征7例早期观察与护理
- 2007年
- 陈丽羚蔡珊红
- 关键词:精心护理脂肪栓塞综合征
- 泉州市ICU护士工作倦怠及其对离职意愿的影响被引量:7
- 2011年
- 目的探讨ICU护士工作倦怠及其对离职意愿的影响。方法使用Maslach工作倦怠量表与离职意愿量表,对泉州市168名ICU护士进行问卷调查。结果 ICU护士工作倦怠得分(54.31±15.28)分,离职意愿得分(16.24±4.27)分。多元回归分析显示,影响ICU护士离职意愿的主要因素为个人成就感、去人格化、职称、年龄。结论工作倦怠水平越高,离职意愿越高。其中,个人成就感、去人格化对离职意愿有良好的预测作用。
- 陈丽羚赵惠芬蔡丽吟吴芬芬李春燕陈丽娜蔡珊红陈美娜
- 关键词:重症监护病房护士离职意愿
- 肝癌患者焦虑情绪及生存质量的初步观察被引量:7
- 2000年
- 陈月桃陈丽羚曹阳
- 关键词:肝癌焦虑情绪