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流程再造在急诊护理工作中的应用进展被引量：25: 2015年; 急诊是医院服务的重要窗口,患者多有病情紧急、危重、等候急切等特点,护理人员的工作繁重、紧张,而急诊各项护理管理及服务工作均靠具体的流程来实现,因此,急诊需要建立规范化、标准化、高质量、持续改进的流程来指导日常工作,从而提高护理质量,减少医疗护理差错[1]。同时在临床实践中,护理人员是与患者接触最为频繁的专业人员,其工作流程合理与否与患者的治疗效果及对医疗过程的满意程度相关[2]。流程再造[3-4]（ Business Process Reengineering, BPR）又称业务流程管理或企业流程管理,是由美国麻省理工大学计算机教授Michael Hammer博士和CSC管理顾问公司James Champy于20世纪90年代提出的,是指以顾客需求为中心,以流程为改造对象,重新深刻思考和分析原有流程,通过对流程构成要素的重新组合,产生出更有价值的结果,以此彻底重新设计新的流程,从而获得绩效的巨大改善。这一理论目前已经广泛应用于医疗护理行业。护理领域流程再造是以患者需求为导向,以患者满意为标准,以护理流程为改造对象,通过对流程的根本思考和分析,采取废除、合并、分散、增加、改变、简化的策略,对原有流程进行优化或重新设计,建立起流畅的护理服务链,产生出更有价值的结果,从而获得绩效的巨大改善[5]。通过护理流程再造达到以下4大目标[6]：一是简化工作过程,提高运作效率；二是挖掘人的潜能,降低服务成本；三是满足患者需要,提高满意度；四是保持竞争优势,取得合理效益。本文将就流程再造在急诊护理工作领域中应用的意义、方法、进展综述如下。; 安莹陈晓雄丁宁李飞刘伟王勇马艳华纪侠; 关键词：急诊护理工作护理流程再造医疗护理差错业务流程管理 MICHAEL

专业转运团体对院内急救患者转运效果的影响被引量：9: 2017年; 目的探究专业转运团体对院内急救患者转运效果的影响.方法选取2015年6月—2016年6月首都医科大学附属北京同仁医院急诊科收治并需转院内检查或转诊的急重症患者98例为研究对象.采用随机数字表法分为对照组和观察组,各49例.对照组患者采用常规转运方法 ,观察组患者由专业转运团体转运.比较两组接收护士满意度、患者满意度以及常见不良事件发生情况.结果观察组患者常见不良事件总发生率（4.08%）低于对照组（12.18%）,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组接收护士满意度（95.91%）高于对照组（77.54%）,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者满意度（91.83%）高于对照组（73.56%）,差异有统计学意义（P〈0.05）.结论对院内急救患者实施专业转运团体转运可以降低常见不良事件发生率,提高患者和接收护士满意度,值得进一步推广和使用.; 马艳华张秀王爱萍纪侠赵宏安莹刘海艳; 关键词：急救转运

磺胺嘧啶银脂质水胶敷料用于拇外翻术后缝线伤口的效果观察被引量：5: 2015年; 拇外翻（hallux valgus，HV），俗称“大足骨”，是指拇趾向外倾斜、第1跖骨向内侧倾斜的畸形性疾病，常伴拇囊炎和第1跖骨头内侧疼痛，是一种常见的前足畸形。当出现明显的畸形和疼痛时需手术治疗.拇外翻术后患者的创面易出现红、肿、热等炎性反应。磺胺嘧啶银脂质水胶敷料（以下简称优拓SSD）嗍是一种新型的脂质水胶敷料，可创造湿性愈合环境。我们选择使用优拓SSD对拇外翻术后患者换药，效果较好，报道如下。; 纪侠张欣安莹; 关键词：磺胺嘧啶银术后患者拇外翻敷料脂质第1跖骨

急诊护士对危重患者院内转运的认知状况及培训需求调查分析被引量：23: 2016年; 目的：调查急诊护士对危重患者院内转运的认知现状及培训需求，为急诊护士相关培训提供依据，提高危重患者院内转运质量。方法2015年2月利用自制的急诊护士危重患者院内转运知识调查问卷，对北京市3家三级甲等综合医院的165名急诊护士进行问卷调查。结果共发放问卷165份，回收165份，剔除不完整的问卷5份，得到有效问卷160份，回收率100％，有效率96．97％。研究对象的知识平均得分为（13．34±1．37）分，优秀人数为8人，优秀率仅为5％。护士对危重患者院内转运的认知情况不受性别、年龄、受教育程度、工作年限、职称、职务、是否具有急诊专科护士资格、是否具有临床护理带教资格等因素的影响，转运相关知识问卷得分差异均无统计学意义（P ＞0．05）。160名被调查者中96人（60％）接受过危重患者院内转运相关知识，有144人（90％）希望在今后得到培训。结论急诊护士院内转运知识掌握不全面，应对其加强培训，建立规范化培训体系，提高急诊护士的认知水平和临床实践能力，提高危重患者院内转运护理安全度。; 安莹陈小雄李飞丁宁; 关键词：急诊危重患者院内转运问卷调查

急诊科护士对危重患者院内转运的态度和认知水平调查被引量：12: 2017年; 目的调查急诊科护士对危重患者院内转运的认知状况及相关态度,为优化院内转运相关流程提供真实可靠的依据。方法利用自制问卷对160例急诊科护士进行调查。问卷包括3个部分,分别为人口学基本信息、危重患者院内转运相关态度及危重患者院内转运相关知识。结果急诊科护士的转运相关知识得分为(13.34±1.37)分,优秀率为5.0%。急诊科护士对危重患者院内转运的认知情况不受性别、年龄、受教育程度、工作年限、职称、职务、是否具有急诊专科护士资格等因素的影响(P>0.05)。急诊科护士对危重患者院内转运相关的态度得分为(4.12±0.48)分,与认知得分呈正相关(r=0.221,P<0.05)。结论急诊科护士院内转运知识水平有待提高,同时其对待转运的态度决定了认知情况,在加强专业知识方面培训的同时,应加强转运的重要意义及风险方面的培训,最终提高危重患者院内转运护理安全度。; 安莹李飞张蕴丁宁; 关键词：院内转运急诊科护士危重患者

流程优化在血管内介入治疗外伤性颈动脉海绵窦瘘术后护理中的应用被引量：2: 2016年; 目的探讨血管内介入治疗外伤性颈动脉海绵窦瘘术后护理流程的优化与应用效果。方法选取2009年1月～2012年6月首都医科大学附属北京同仁医院（以下简称“我院”）EICU收治的外伤性颈动脉海绵窦瘘接受血管内治疗的患者19例作为对照组,选取2013年2月～2015年10月我院EICU收治的外伤性颈动脉海绵窦瘘接受血管内治疗的患者21例作为观察组。对照组采用传统护理流程对患者进行术后护理,观察组应用优化后的流程对患者进行术后护理。比较两组护理记录书写质量（书写内容是否有遗漏及描述是否规范）、护士对两种护理流程满意度水平。结果对照组护理记录内容遗漏者31例,描述不规范者33例,观察组护理记录内容遗漏者11例,描述不准确者0例,差异有高度统计学意义（P〈0.01）;护士对对照组护理流程满意度评分为（3.06±0.87）分,对观察组的护理流程满意度评分为（4.36±0.74）分,差异有高度统计学意义（P〈0.01）。结论流程优化可提高护士对护理工作满意度水平,提高护理记录书写质量。; 安莹丁宁; 关键词：血管内介入治疗颈内动脉海绵窦瘘护理评估单

急诊护士经历危重患者院内转运期间突发呼吸心跳骤停事件的质性研究被引量：6: 2016年; 目的：探讨急诊护士经历危重患者院内转运期间突发呼吸心跳骤停事件时的内心真实感受和行为表现，分析两者之间的关系，为护理管理者实施相关支持措施提供真实依据。方法采用质性研究方法，以半结构式的开放性访谈问卷对8名三级甲等医院急诊护士进行个体化的深入访谈，使用定性资料的内容分析法进行资料分析。结果对收集到的资料进行分析后，提炼出2个主题：当事护士的内心感受和行为表现，每个主题又进一步分别提炼出8个和3个概念。2个主题之间相互影响，并可形成良性循环。结论突发事件发生在不同时段，护士的内心感受不同，应理解其不同的行为表现，并给予必要的相应支持，促进行为表现的良性循环。; 安莹李飞丁宁; 关键词：急诊护士院内转运危重患者呼吸心跳骤停

可脱性球囊血管内治疗外伤性颈内动脉海绵窦瘘的术后护理被引量：1: 2013年; 目的探讨可脱性球囊血管内治疗外伤性颈内动脉海绵窦瘘患者的术后护理方法。方法对我院急诊综合病房收治的外伤性颈内动脉海绵窦瘘经可脱性球囊介入治疗的15例患者的临床资料进行回顾性分析。结果本组共有4例患者出现术后并发症，均得到及时有效的治疗及护理，所有患者均痊愈出院。结论可脱性球囊血管内治疗是外伤性颈内动脉海绵窦瘘的首选手术方式，护理质量是影响治疗效果的重要因素之一，对于患者术后康复起着重要的作用，应做好各项护理工作，促进患者尽早痊愈出院。; 安莹田素英; 关键词：外伤性颈内动脉海绵窦瘘可脱性球囊血管内治疗术后护理

急诊临床带教教师有效教学行为特征对高职护生内心感受影响的质性研究被引量：11: 2017年; 目的探讨急诊临床带教教师有效教学行为特征与高职护生内心感受之间的关系,为急诊临床带教教师和临床护理教育管理者实施相关管理措施提供可靠依据。方法采用质性研究方法,严格遵循自愿、保密等原则,收集115名高职学生书写的237篇反思日志,对所获取的资料进行分析和提炼主题,全程采用合众法保证研究的真实性和可靠性。结果对收集到的资料进行分析后提取出2个主题,即教师的有效教学行为和护生的真实内心感受。每个主题又进一步提炼出5个概念:教师的有效教学行为包括精湛的专业技能水平、良好的个性特征、善于使用恰当的沟通技巧、具有团队意识、较高的教学能力;护生的真实内心感受包括敬佩、受到激励、踏实、感激、不舍。结论急诊临床带教教师的有效教学行为可以引发学生的各种内心感受,这些感受是学生进步和成长的源动力,作为急诊科的临床教学教师和教学管理者,应充分认识到教师有效教学行为对于高职护生掌握急诊相关理论和技能的价值,提高临床带教教学效果。; 安莹张蕴陈蕾孙涛丁宁; 关键词：护理教育研究

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