暨南大学管理学院人力资源管理研究所
- 作品数：189 被引量：5,542H指数：40
- 相关作者：樊宏冯友宣罗伟良朱艳赵琼更多>>
- 相关机构：中国科学院心理研究所广州大学教育学院广州大学教育学院社会心理学研究所更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金广东省社会科学规划项目国家教育部博士点基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教医药卫生更多>>
- 自助餐式的员工福利——弹性福利制被引量：41
- 2003年
- 随着时代的发展,传统的福利制度已不能满足需要,人力资源部门要提供多样化的福利项目。本文介绍了弹性福利制度的概念、产生背景、优缺点、类型以及企业进行弹性福利制设计应遵循的原则。
- 欧明臣
- 关键词：员工福利人力资源管理人性管理绩效薪酬
- 浅谈领导才能的培养
- 2003年
- 欧明臣凌文辁
- 关键词：领导者政治思想素质
- 营销学的新发展——顾客关系管理被引量：19
- 2002年
- 一、前言 当前,许多企业很注重新市场的开拓、新顾客的获得,但往往忽略了原有的客户群。结果费尽心思的赢得了新顾客的同时,原有的顾客却流失了,管理学中将这种现象称为“旋转门效应（Revolving-door Effect）。IBM的经验也显示,争取到一个新顾客的成本至少六倍于挽留一个老顾客。这些都说明,在一个经营竞争激烈,产品差异缩小的大环境下,重视顾客关系对于企业的生存和发展是多么的重要。 二、CRM的演变历程 顾客关系管理（Customer Relationship Management,简称CRM）,最早开始于美国。从其演变的历程上看,80年代初期就出现了“接触管理（Contact Management）”
- 凌建勋凌文辁方俐洛
- 关键词：企业市场营销CRM顾客关系管理
- 构筑高功效项目团队被引量：14
- 2003年
- 杨杰凌文辁方俐洛
- 关键词：项目团队
- 对绩效评价的若干基本问题的思考被引量：114
- 2000年
- 通过对绩效评价标准的确定、评量指标体系的构建以及多样性评量指标的整合意义与方法等三个绩效评价的最基本问题进行反思 ,提出如下观点 :( 1 )绩效评价标准的确定应先于具体评量指标的选择 ,且应保持一定的稳定性 ,不可随意增删 ;( 2 )评量指标体系的构建应本着贵精不贵多、贵明确不贵模糊、贵敏感不贵迟钝 ,贵关键不贵空泛的原则进行 ;( 3)多样性评量指标是否整合需根据具体的需要而定 ;
- 杨杰方俐洛凌文辁
- 关键词：绩效人力资源管理
- 工作投入研究的现状被引量：161
- 2007年
- 工作投入指的是一种与工作相关的积极、完满的情绪与认知状态,具有持久性和弥散性的特点。工作投入对个体的工作绩效和某些工作态度及行为变量,以及顾客满意度、生产力、利润率和单位总体绩效等组织结果变量均具有一定的影响。工作投入的影响因素包括个体特征因素、与工作相关的因素以及与家庭相关的因素等3个方面。文章在对工作投入的相关研究进行全面述评的基础上,指出未来的研究有必要进一步加强对工作投入的干预机制等五方面问题的探讨。
- 李锐凌文辁
- 关键词：影响因素
- 企业员工组织公民行为管理被引量：57
- 2003年
- 企业员工组织公民行为理论自提出以来就受到广泛关注。本文就企业员工组织公民行为理论的定义和作用以及对组织绩效、关系绩效的关系进行了介绍。其次简要论述了对企业员工组织公民行为在人力资源管理工作 ,以及对组织绩效作用。
- 张艳秋凌文辁
- 关键词：企业组织公民行为绩效管理人力资源管理
- 国有企业人才流失的原因与对策被引量：3
- 2004年
- 国有企业人才流失的问题始终是制约国企发展的重要问题。随着人才竞争的不断加剧 ,国有企业的人才机制将面临更加严峻的考验。因此 ,抑制住国有企业人才的继续流失将是当务之急。文章在分析国企人才流失原因的基础上提出解决问题的办法。
- 马超凌文辁
- 关键词：国有企业激励机制
- 员工组织嵌入性——解决人力资源管理者困境的一个新视角
- 2012年
- 企业员工组织嵌入是指个体和与组织有关的所有关系网络所形成的个体与工作之间的密切程度,代表个体与组织的嵌入程度,用于解释个体为什么留在组织中并为组织积极努力工作创造价值等一系列情境。文章在对组织嵌入的相关研究进行论述的基础上,指出了从组织嵌入的角度解决人力资源管理者所面临的尴尬困境。同时介绍了解决这种困境的另一种方法——人力资源管理专业化、业务化。
- 蓝贤景刘耀中
- 关键词：人力资源管理者
- 远程工作——信息时代的工作组织形式被引量：4
- 2004年
- 远程工作是随着通讯和信息技术的迅猛发展和普及而出现的一种新型的工作方 式。在从出现至今的短短20多年的时间里,它发展迅速,在世界范围内得到了广泛的认可。 从发展和竞争的角度来看远程工作无疑是极具潜力的。
- 陈红斌凌文辁
- 关键词：信息技术互联网工作环境职业生涯企业管理
