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郭镇华
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供职机构:
中国化工建设总公司
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合作作者
徐进
中国建设银行
崔立新
北京理工大学管理与经济学院
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崔立新
供职机构:北京理工大学管理与经济学院
研究主题:服务质量 顾客感知服务质量 顾客 顾客参与 顾客感知
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徐进
供职机构:中国建设银行
研究主题:服务质量 顾客感知服务质量 发卡行 发卡 行为主义
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