马丽亚
- 作品数：5 被引量：67H指数：3
- 供职机构：浙江工商大学更多>>
- 发文基金：浙江省软科学研究计划国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 我国制造企业服务化转型的机理分析
- 在全球服务经济的发展背景下,我国制造企业服务化转型成为当前的发展趋势。由于我国制造企业长期处于价值链的低端制造加工环节,制造产品出现严重的同质化现象,所以向服务领域渗透成为帮助制造企业摆脱低端环节,向价值链两端延伸的途径...
- 马丽亚
- 关键词：服务型制造资源基础理论资源管理
- 我国制造企业“服务化困境”的实证分析被引量：56
- 2015年
- 我国正处于工业化中期,未来的市场空间将主要来源于向高端的提升以及向服务的延伸拓展。但是,随着制造企业服务化程度的加深,往往会出现所谓的"服务化困境",企业绩效不升反降。以我国五个制造行业的518家上市公司为研究对象,对此进行实证分析。结果表明,服务化程度与企业经营绩效呈"马鞍形"曲线关系,当制造企业初步实施服务化时,企业绩效有小幅度的上升,但当服务化程度进一步加深时,企业绩效不增反降,直至企业服务程度再进一步加深,企业绩效才又呈现正向上升趋势。进一步,从社会文化环境角度讨论了我国制造"服务化困境"形成的原因,并提出了选准服务化时机和提升心理准备、促进文化转型、坚持服务化投入等管理建议。
- 李靖华马丽亚黄秋波
- 关键词：服务化企业绩效上市公司
- 实体市场向电子商务模式转型的成本比较被引量：6
- 2014年
- 本文以义乌小商品市场为例,对比传统市场交易和电子商务模式的交易成本,认为电子商务模式极大地降低了传统交易成本,尤其在交易前的准备阶段;与此同时,在以实体市场为依托的基础上,电子商务的发展将更具资源优势和信誉基础,在一定程度上降低了纠纷发生的可能性。但是,电子商务模式在降低交易成本的同时,也带来了售后监管成本的增加,需要加强建设尚不健全、不成熟的电子商务平台。
- 李靖华马丽亚张孝娅
- 关键词：电子商务交易成本义乌小商品市场
- 我国制造企业服务化转型的机理分析——基于资源基础理论
- 在全球服务经济的发展背景下，我国制造企业服务化转型成为当前的发展趋势。由于我国制造企业长期处于价值链的低端制造加工环节，制造产品出现严重的同质化现象，所以向服务领域渗透成为帮助制造企业摆脱低端环节，向价值链两端延伸的途径...
- 马丽亚
- 关键词：服务型制造资源基础理论资源管理
- 文献传递
- 服务外包知识转移的跨文化影响因素研究被引量：3
- 2013年
- 20世纪90年代以来,服务外包正在成为新一轮国际产业转移的热点,并将成为第二轮经济全球化的重要推动力量。然而,服务外包管理人员须面对多种文化分别对员工自身工作态度和行为的影响,以及对他们之间交往互动的影响。探讨跨文化因素在服务外包企业知识转移过程中所起的作用。首先回顾了知识转移和跨文化管理的文献,其次根据强皮纳斯等的文化架构理论,将七大文化维度应用于A公司BPO子公司杭州交付中心的案例分析,探究七种文化因素对管理者及员工行为的影响,最后得出五个文化维度的修正模型。
- 刘盈秀马丽亚李靖华
- 关键词：知识转移服务外包跨文化管理
