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成彬

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：中国建设银行更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇银行
  • 1篇银行构建
  • 1篇知识管理
  • 1篇商业银行

机构

  • 1篇中国建设银行

作者

  • 1篇杨焕起
  • 1篇成彬

传媒

  • 1篇金融会计

年份

  • 1篇2017
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
商业银行构建知识型企业的路径分析
2017年
各商业银行以客户为中心的经营策略使其越来越重视客户服务工作,国内各商业银行的电话银行中心均以知识库或知识管理平台为载体支撑坐席人员对客户问题的受理、解答与服务工作,企业级的知识管理工作成为各商业银行的一个重要研究课题。本文以商业银行为主体,结合国内外商业银行知识管理现状,对知识型企业的标准与创建路径进行分析,以期对商业银行的知识管理等工作提供帮助与借鉴。
成彬杨焕起
关键词：商业银行知识管理
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共1页<1>
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