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王泽鑫

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：毕节供电局更多>>
相关领域：电气工程更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇电气工程

主题

  • 1篇电力
  • 1篇电力客户
  • 1篇电力客户服务
  • 1篇用电知识
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇客户需求
  • 1篇供电
  • 1篇供电局

机构

  • 1篇毕节供电局

作者

  • 1篇刘定琴
  • 1篇王泽鑫

传媒

  • 1篇农电管理

年份

  • 1篇2017
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
贵州电网毕节供电局建700个客户微信群促服务提升被引量：1
2017年
近期，毕节供电局以客户需求为导向，在9家分县局开展片区电力客户服务微信群创建工作。截至6月初，该局已在所辖9个分县局建立超过700个客户微信群，覆盖3175个村寨和595个社区，客户数超过1万人。据悉，每个供电片区客户经理作为“网格化服务”负责人，通过微信不定期将线路抢修、电费催收，非现金交费宣传、安全用电知识等信息在群中公告和提醒，方便大家了解用电情况。客户也可通过微信实时咨询用电服务、了解停电信息、反映用电问题。
刘定琴王泽鑫
关键词：电力客户服务客户需求供电局用电知识
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