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杨丹

作品数：3 被引量：1H指数：1
供职机构：上海建桥学院更多>>
相关领域：文化科学自然科学总论经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇民航
  • 1篇民航服务
  • 1篇空中乘务
  • 1篇空中乘务专业
  • 1篇沟通技巧
  • 1篇乘务

机构

  • 1篇上海建桥学院

作者

  • 1篇杨丹

传媒

  • 1篇学园

年份

  • 1篇2019
共 3 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
空中乘务专业学生民航服务沟通技巧的提升被引量：1
2019年
随着人们生活水平的日益提高,对民航服务提出了更高的要求,即要求空中乘务专业的学生应以更加专业的技能和沟通技巧对旅客进行服务。在民航服务中,高水平的语言沟通技能能够更好地提供优质服务。空乘人员通过真诚服务每一位旅客、熟练掌握必备的语言技巧、恰当运用体态语言进行辅助、细心的观察、认真的倾听、良好的服务心态来提升民航的服务质量,让空中乘务专业民航服务能够更好地适应当前的服务环境。
孙梅杨丹
关键词：空中乘务专业民航服务沟通技巧
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