刘梦玮
- 作品数：3 被引量：5H指数：2
- 供职机构：中南财经政法大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 消费者从线下到线上的渠道迁徙行为研究——基于PPM理论被引量：2
- 2018年
- 互联网的飞速发展为顾客的线上消费提供了便利,越来越多的消费者开始从线下渠道迁徙到线上渠道。消费者渠道迁徙成为近年来国内外的又一研究热点。PPM理论起源于人口迁徙研究,但近年来越来越多的学者将其应用于消费者渠道迁徙行为研究。以PPM理论模型为基础,采用结构方程模型对消费者从线下到线上的渠道迁徙行为进行了实证研究。结果表明,消费者渠道迁徙意愿受到推力因素(价格)、拉力因素(自我效能感、感知搜索愉悦和搜索便利性)和锚定因素(转换成本)的影响,消费者渠道迁徙意愿显著影响消费者的渠道迁徙行为。
- 刘梦玮
- 零售商多渠道一体化对顾客忠诚度的影响研究
- 2017年
- 在已有文献的基础上,分析了零售商多渠道一体化的维度,在此基础上构建了零售商多渠道一体化战略对顾客忠诚度影响的理论模型。研究发现:多渠道一体化包含四个维度:强化效应、协同效应、共生效应和互补效应;在多渠道一体化中,对顾客忠诚影响最大的是互补效应,协同效应对顾客忠诚基本没什么影响,而这些影响都是通过顾客感知价值来实现的。
- 刘梦玮汤定娜
- 关键词：顾客感知价值顾客忠诚
- 时间压力对消费者移动购物意愿的影响研究被引量：3
- 2018年
- 移动购物是指用户以手机为终端,通过移动通信网络连接互联网进行的电子商务活动。在技术接受模型和认知资源理论基础上,探析了时间压力对移动购物意愿的影响机制,研究发现:时间压力对移动购物意愿具有显著的正向影响;接入便利性、搜索便利性和交易便利性在时间压力对移动购物意愿影响中的中介作用显著,购后便利性的中介作用不显著。研究结论丰富了移动购物接受行为和时间压力对消费决策影响的理论研究,对于零售商有效地吸引与服务移动客户也具有重要的现实意义。
- 刘梦玮汤定娜
