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邹昀

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：嘉兴市第一医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇预约
  • 1篇预约挂号
  • 1篇失约
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊预约
  • 1篇门诊预约挂号
  • 1篇挂号

机构

  • 1篇嘉兴市第一医...

作者

  • 1篇邹宝俭
  • 1篇王剑萍
  • 1篇邹昀

传媒

  • 1篇中医药管理杂...

年份

  • 1篇2017
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
持续质量改进在降低门诊预约挂号失约率中的应用被引量：3
2017年
目的:探讨持续质量改进在降低门诊预约挂号失约率中的应用。方法:由门诊部组织成立预约挂号持续质量改进小组,通过观察、分析预约挂号失约率高的原因,制订持续质量改进目标并实施。结果:持续质量改进实施后6个月,门诊预约挂号失约率由原来7.66%降低到2.59%,患者对门诊满意度由88.33%上升至95.83%,差异显著(P<0.05)。结论:在门诊预约挂号中,进行持续质量改进,能有效降低门诊预约挂号失约率,减少医疗资源浪费,提高患者的满意度。
王剑萍邹宝俭邹昀
关键词：门诊预约挂号
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