赵雪菊
- 作品数：2 被引量：6H指数：2
- 供职机构：中国科学技术大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金安徽省软科学研究计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 基于知识流程的企业知识管理层级模型研究——以信息技术外包企业为例被引量：2
- 2012年
- 企业知识管理的核心是企业对其本身所拥有知识的认识。首先根据企业知识循环的生命周期理论,构建企业知识管理的层级模型,该层级模型包含初始级、基础级、利用级和创新级4个层级,4个层级没有清晰的分界线,而是一个递进的过程,反映企业知识管理螺旋上升的动态过程。其次,以信息技术外包企业为例,借鉴H-S-C知识资本结构理论,确定信息技术外包企业的核心知识维度,即人力知识、技术知识和顾客知识3个知识维度,并建立具体的量化评价指标。最后,针对各项指标在各个层级中的变化状况,进一步分析企业知识管理的层级模型,在促进企业了解其知识管理发展状况的同时,帮助企业理顺知识的管理流程,提前制定相应的发展策略,促进企业持续提升知识管理水平。
- 赵征赵雪菊徐艳
- 关键词：知识管理知识流程信息技术外包
- 中国服务外包示范城市接包效率研究——基于SBM模型的分析被引量：4
- 2012年
- 文章运用基于松弛变量的数据包络分析模型对北京、上海等20个服务外包示范城市的接包效率进行实证研究。研究结果表明:我国各服务外包示范城市总体而言接包效率相对低下,且不同城市接包的相对效率存在着显著差异;其次,服务外包示范城市的接包效率与我国经济上的强弱状况并不完全一致,即示范城市的服务外包接包效率并非单纯受区域经济的影响,而是与服务外包的人才、相关基础设施投入及其利用效率等因素密切相关。为优化服务外包的接包效率,示范城市需要在政策支持的同时注意各项输入要素的匹配均衡。
- 赵征赵雪菊
- 关键词：服务外包相对效率SBM模型
