冯菲
- 作品数：4 被引量：49H指数：2
- 供职机构：首都师范大学更多>>
- 相关领域：政治法律建筑科学文化科学社会学更多>>
- 国外高校学生事务工作者组织社会化探析及启示
- 2022年
- 组织社会化的过程对高校学生事务工作者适应职业要求和建立职业认同具有比较重要的作用。国外高校注重通过采取组织社会化措施培育学生事务工作者的职业认同,采用组织社会化理论框架,对其具体举措进行分析,国外高校的学生事务工作者组织社会化的过程和做法,对我国高校学生工作队伍的建设具有一定的参考意义。
- 冯菲
- 关键词：高校组织社会化
- 中国城市公共服务公众满意度的影响因素探析——基于10个城市公众满意度的调查被引量：44
- 2016年
- 在服务型政府建设中,关注公众的实际需要,提升公众满意度,是当前我国服务型政府建设的重中之重。推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质高效的公共服务、维护社会公平正义转变,都必须以建设人民满意的服务型政府作为检验的最终标准。本研究以我国具有代表性的10个城市为调查对象,通过电话问卷调查对城市公共服务公众满意度进行测评,研究结果显示,公众对公共服务各方面的满意程度呈现不均衡趋势,公共服务领域还存在明显的薄弱环节;公共服务公众满意度与"公众期望与实际之间的差距"存在着显著的负相关关系;地方政府公信力、个人效能感、个人幸福感和政府效能这些因素都对公共服务公众满意度产生了显著的影响;城市的经济发展水平(人均GDP)与公共服务公众满意度并不存在显著的相关性;公共服务的人均财政投入与公共服务公众满意度也不存在显著的相关性。
- 冯菲钟杨
- 关键词：公众满意度公共服务服务型政府
