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周亚林
作品数:
3
被引量:1
H指数:1
供职机构:
中国电信股份有限公司
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相关领域:
经济管理
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合作作者
王健
中国电信股份有限公司
罗仕漳
中国电信股份有限公司
黄浙辉
中国电信股份有限公司
魏丫丫
中国电信股份有限公司
黄智敏
中国电信股份有限公司
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周亚林
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王健
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用户体验测评促进中国电信自助服务体验提升
被引量:1
2016年
以中国电信电子渠道用户体验测评机制的建立和服务体验测评与提升项目实施为基础,介绍用户体验在企业产品与服务改进方面的应用,从用户体验背景知识、闭环管理模型等方面出发,阐述通过体验测评促进产品提升的具体方法及其成效,为类似服务的发展提升提供一定参考建议。
黄智敏
任伟
周亚林
关键词:
用户体验
中国电信
电子渠道
自助服务
闭环管理
业务产品信息推送方法、装置以及存储介质
本公开提供了一种业务产品信息推送方法、装置以及存储介质,其中的方法包括:获取业务产品信息,基于预设的分组规则对业务产品信息进行分组,生成多个业务产品组;获得改用业务产品的用户的历史业务量信息,基于历史业务量信息生成与业务...
罗仕漳
黄浙辉
魏丫丫
王健
周亚林
槐正
业务产品信息推送方法、装置以及存储介质
本公开提供了一种业务产品信息推送方法、装置以及存储介质,其中的方法包括:获取业务产品信息,基于预设的分组规则对业务产品信息进行分组,生成多个业务产品组;获得改用业务产品的用户的历史业务量信息,基于历史业务量信息生成与业务...
罗仕漳
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