武虹
- 作品数：2 被引量：11H指数：1
- 供职机构：哈尔滨理工大学管理学院更多>>
- 发文基金：黑龙江省博士后科研启动基金国家自然科学基金黑龙江省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 旅游移动电子商务个性化服务设计被引量：10
- 2017年
- 作为一种新兴的商务模式,移动电子商务和旅游业的融合加速了旅游移动电子商务的发展。如何创造良好的网站界面、更好地满足游客便利性、互动性,对于提高游客的满意度、提升旅游业竞争力具有重要意义。基于旅游移动电子商务的环境因素,本文从旅游移动电子商务个性化服务涵义及特点入手,通过构建影响旅游移动电子商务个性化服务各项因素的概念模型,提出个性化服务的基本流程、服务内容的设计方案及实施路径,以期为旅游移动电子商务的发展提供指导。
- 高晶钟若南武虹
- 关键词：旅游移动电子商务个性化服务游客需求
- 基于联合分析法酒店消费者在线预订偏好研究被引量：1
- 2017年
- 在线预订作为一种新兴的旅游消费方式,逐渐成为越来越多旅游者的时尚选择。如何迎合酒店消费者预订偏好,通过更人性化的产品设计和更高品质的服务来提升竞争优势,不仅成为酒店亟待解决的实际经营问题,也是学术领域密切关注的焦点问题。运用联合分析方法对酒店消费者的在线预订偏好的影响因素进行研究,基于消费者预订偏好对市场进行细分,并针对不同组合的模拟产品进行市场预测,以期为酒店在市场竞争中更好地设计出符合顾客需求的产品,建立良好的顾客关系提供理论指导和借鉴。
- 高晶武虹关涛
- 关键词：在线预订消费者偏好
