张晓琴
- 作品数：3 被引量：12H指数：2
- 供职机构：重庆医科大学附属儿童医院更多>>
- 发文基金：国家临床重点专科建设项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 微信挂号服务模式在儿童医院门诊的应用效果被引量：3
- 2017年
- 目的探讨微信挂号服务模式在儿童医院门诊的应用效果。方法采用随机抽样调查法,对来本院门诊就诊的患儿及家属进行问卷调查,对微信挂号和人工窗口挂号的就诊者的挂号时间、等候时间及满意度进行调查。结果发放600份调查表,其中565份为有效问卷,有效回收率为94%。通过分析调查表结果得出微信挂号的患儿及家属的挂号时间和候诊时间均低于人工挂号窗口,且满意度明显高于人工窗口(P<0.05)。结论微信挂号简化、改善了就医流程,缩短了挂号时间和候诊时间,有效地解决患儿看病难的问题,值得临床推广。
- 蓝琴莫霖黄青张晓琴
- 关键词：儿童医院门诊满意度
- QCC在儿童医院特需门诊输液服务流程改进中的应用被引量：9
- 2013年
- 目的:探索品管圈活动(QCC)在儿童医院特需门诊输液服务流程改进中的效果与体会。方法:成立"品管圈"组织,通过主题选定、拟定活动计划、目标设定、现状分析,制定输液各环节精细化流程并实施。结果:输液服务流程改进后患儿家长对输液各环节的满意度明显提升,患儿输液等候时间明显缩短,护士综合能力明显提高。结论:将QCC模式用于输液服务流程的改进,可以改善护理服务品质,提升护理工作质量,提高护士工作效率,建立和谐的工作团队,提高患儿及家长的满意度。
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- 关键词：品管圈特需门诊护理管理
- ICU自杀青少年流行病学分析及出院随访研究
- 2023年
- 目的分析ICU收治的自杀青少年自杀的方式、自杀时的状态、出院后的生活情况,以期寻求降低青少年自杀率的干预措施。方法回顾性分析ICU收治的25例自杀青少年的临床资料,通过电话随访患者父母了解患者后期生活情况。结果25例自杀患儿中女性21例(84%),平均年龄13.4岁;25例均为口服药物自杀,其中服用抑郁等精神类药物13例(52%),百草枯8例(32%),镇静类药物2例(8%);自杀时的状态最多的是抑郁症伴自残行为。18名患者家属完成了随访,100%患儿身体健康;66.6%的患儿情绪未有改进,甚至较前低落;55.6%的患儿出院后未再接受正规心理治疗。结论重视青春期青少年尤其是女性青少年的心理健康,建议从家庭、学校、医院方面实施有效干预策略以降低青少年自杀行为的发生率。
- 张晓琴张晓琴
- 关键词：青少年随访
