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张硕

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：天津财经大学商学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇三角模
  • 1篇三角模糊数
  • 1篇模糊数
  • 1篇快递
  • 1篇快递服务
  • 1篇QFD

机构

  • 1篇天津财经大学

作者

  • 1篇于宝琴
  • 1篇杜广伟
  • 1篇张硕

传媒

  • 1篇统计与决策

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于两阶段QFD的快递服务质量改进方法被引量：4
2013年
为降低快递服务质量改进过程中的主观偏见和盲目性,文章综合应用PZB模型、两阶段QFD和模糊集理论提出了一种新的快递服务质量改进方法。应用QFD方法,通过两阶段转化,将快递服务需求转化为与该服务紧密联系的快递服务资源;通过市场调研及专家打分,确定两个质量屋中的关系矩阵,并用非对称三角模糊数进行定量描述,据此计算各快递服务资源的权重,得到服务质量改进的质量屋。最后通过算例验证所提方法的有效性。
于宝琴张硕杜广伟
关键词：三角模糊数
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共1页<1>
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