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张小燕
作品数:
2
被引量:15
H指数:2
供职机构:
广州市妇婴医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
朱志琴
广州市妇婴医院
徐琼
广州市妇婴医院
沈转兴
广州市妇婴医院
曾鹏
广州市妇婴医院
胡翠月
广州市妇婴医院
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张小燕
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护理研究(中...
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1篇
2008
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流程重组对护理质量持续改进的影响
被引量:3
2008年
[目的]探讨护理服务流程重组对护理质量持续改进的影响。[方法]分析目前护理流程现状,采用流程重组理论和方法,对部分护理服务流程中的护理制度及护理常规流程、连续性排班流程、输液流程、出入院流程、护理病历书写流程等进行优化重组,并比较流程重组前后护理服务质量和护理工作时间分布情况。[结果]流程重组后科室护理质量明显提高,病人对护士服务的满意度从95.1%上升至98.5%,直接护理时间显著增加,间接护理时间和额外护理时间明显减少。[结论]护理流程重组是护理质量持续改进的有效措施。
朱志琴
焦亚萍
胡翠月
张小燕
曾鹏
关键词:
护理质量
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