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肖明
作品数:
1
被引量:8
H指数:1
供职机构:
深圳广播电视大学
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相关领域:
文化科学
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合作作者
谢江田
深圳广播电视大学
苏胜强
深圳广播电视大学
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作者
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苏胜强
1篇
谢江田
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肖明
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中国远程教育
年份
1篇
2009
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远程学习者满意度模型的构建
被引量:8
2009年
学生是教育服务的消费者,有效识别和满足学生的需求和期望,提高办学质量,是当前学校工作的焦点之一。本研究在继承美国顾客满意度ACSI模型的一些核心概念和架构的基础上,吸收其他一些顾客满意度模型的创新之处,结合电大学生的特点,通过结构调整和综合因素分析,给出了电大学生满意度测评的模型架构、指标体系和计算方法,建构了具有广泛适用性的电大学生满意度模型,为下一步进行实证调查分析打下了理论基础。
苏胜强
谢江田
肖明
关键词:
学生满意度
远程学习者
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