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安悦
作品数:
3
被引量:11
H指数:2
供职机构:
华中科技大学
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发文基金:
湖北省高等学校省级教学研究项目
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相关领域:
文化科学
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合作作者
刘彩虹
华中科技大学公共管理学院
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2014
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MPA教育感知服务质量实证研究——以武汉地区四所高校为例
被引量:6
2014年
基于感知服务质量理论,构建了MPA教育感知服务质量概念模型和结构模型,并以武汉4所高校298名MPA学员的调查数据为依据,对模型进行了实证检验。研究发现MPA感知服务质量由学习资源、师资队伍、教学内容、实践环节、校园服务构成,感知服务质量对感知价值、顾客满意和顾客行为意向都有显著正向影响。
刘彩虹
安悦
关键词:
MPA
感知服务质量
感知价值
顾客满意
基于SERVQUAL的专业感知质量实证研究——以公共事业管理专业为例
被引量:5
2014年
从学生视角对专业感知质量进行研究可以对人才培养模式改革起到一定的指导作用。本研究以公共事业管理专业为例,依据SERVQUAL量表构建了感知质量度量模型,并以武汉地区三类高校382名本科生的调查数据为依据,对模型进行了实证检验。研究发现公共事业管理专业感知质量由专业愿景、学生参与、师资队伍、课程教学、实践环节、学习资源、管理机制7个维度构成。
刘彩虹
安悦
关键词:
感知质量
公共事业管理专业
赴泰汉语教师志愿者在岗管理研究
随着中国经济实力和文化影响力日益增强,汉语学习开始在全球范围内掀起一阵热潮。由于历史原因、泰国皇室的影响和中泰经济密切的来往,汉语学习在泰国尤为盛行。但是,随着十年来赴任泰国的汉语教师志愿者数量逐年增加,汉语教师志愿者在...
安悦
关键词:
对外汉语教学
教师志愿者
考评制度
激励机制
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