李晋梅
- 作品数：2 被引量：9H指数：2
- 供职机构：山西中医学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 护理咨询门诊在特需门诊服务中的应用效果评价被引量：3
- 2015年
- [目的]研究护理咨询门诊在特需门诊服务中的应用效果。[方法]2014年7月—2014年12月对特需门诊的环境、人员、模式等优化,开设护理咨询门诊。由病人服务部人员随机抽样设为观察组,从工作量、满意度调查、咨询服务质量等方面进行效果评价,并与同期内科系列门诊、上年同时段本科室进行对比。[结果]特需护理咨询门诊开展时与上年同时段未开展前相比,门诊量增长,疑难病例数增加,而候诊时间缩短、咨询时间延长(P<0.01);3组比较,总体满意度提高,满意度优良率差异有统计学意义(P<0.01);观察组病人咨询前后比较,差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]护理咨询门诊应用于特需门诊中,可有效解决三长一短现象,减轻专家接诊压力,提高就诊质量,提高病人满意优良率,临床实践有效可行。
- 翟少华段秀卿牛继业刘淑英樊小开李晋梅
- 关键词：特需门诊
- 以人为本的优质护理干预对门诊病人焦虑情绪的影响被引量：6
- 2013年
- 有调查发现,大多数综合医院门诊存在着病人流动量大、诊疗秩序混乱、诊治过程复杂等问题[1],加之对疾病本身的担心与恐惧,不少就诊病人存在焦虑、抑郁等负面的心理情绪[2]。而这些不良情绪可能导致病人就医满意度下降,诱发医患矛盾。2010年11月—2010年12月我院在门诊实行＂以人为本＂的优质护理干预,有效降低了有焦虑情绪病人的不良心理,取得了良好的效果,有效改善了门诊病人的焦虑情绪状态,提高了就诊满意度。
- 李晋梅
- 关键词：优质护理以人为本门诊心理干预焦虑
