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曹成
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2
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供职机构:
西安工程大学管理学院
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发文基金:
国家自然科学基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
成爱武
西安工程大学管理学院
张树泉
西安工程大学管理学院
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顾客交叉购买价值计量实例研究
2010年
以真维斯国际(香港)有限公司为对象进行顾客交叉购买价值的实例研究,以关系营销理论和预测技术为理论背景,结合该公司的关系营销特点,构建了顾客交叉购买价值计量的定量模型,并给出了模型中主要参数的确定方法.用该公司的历史数据对交叉购买概率和交叉购买量2个参数进行了检验,得出模型整体效果较好.对企业合理分配营销资源,提高CRM效率有一定的参考价值和指导意义.
张树泉
曹成
成爱武
关键词:
客户关系管理
基于似无关回归法的B2B企业顾客资产测量研究
顾客资产价值的测量已经成为营销学领域的一个重要课题,尽管已经形成了一系列成果,但是如何根据顾客资产构成要素之间的相互影响,系统构建各变量的参数估计模型,并解决测量数据来源的科学性和可行性问题仍需进一步深入研究。针对这一问...
成爱武
曹成
关键词:
顾客资产价值
B2B
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