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陈冯
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1
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供职机构:
武汉大学信息管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
贺娜
武汉大学信息管理学院
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贺娜
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陈冯
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科技情报开发...
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1篇
2007
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知识挖掘在电信业客户关系管理中的应用
2007年
介绍了基于知识挖掘的电信业客户关系管理,分别从潜在用户、业务流程、客户行为角度探讨了知识挖掘在客户关系管理中的应用。
陈冯
贺娜
关键词:
知识挖掘
客户关系管理
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