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刘佳

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：渭南市烟草公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇烟草
  • 1篇一站式
  • 1篇一站式服务
  • 1篇流程管理
  • 1篇客户

机构

  • 1篇渭南师范学院
  • 1篇渭南市烟草公...

作者

  • 1篇钱怀瑜
  • 1篇刘佳

传媒

  • 1篇中外企业家

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
县级烟草一站式客户服务流程管理体系探索——以渭南市烟草公司大荔分公司为例被引量：1
2014年
"一站式"客户服务效果体现在直接服务、科学授权、流程短、技术高、监督严几个方面。本文从大荔烟草分公司实际出发,构建三大服务功能、三种服务流程、四级授权保障的一站式服务流程体系,提高全局服务水平,实现了县级"卷烟上水平"的总体要求。
钱怀瑜郭自学刘佳
关键词：一站式服务流程管理
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