姜玲
- 作品数：2 被引量：15H指数：2
- 供职机构：都江堰市人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 浅析院长办公室在提升医院服务质量中的协调作用被引量：6
- 2014年
- 目的剖析院长办公室在提升医院服务质量中承上启下的协调作用,为加强医院管理提供科学依据。方法以东西部对口支援为切入点,从组织设计协调、工作流程协调、部门间联系协调以及技术支持协调这四个方面归纳分析院长办公室的协调作用,并评价其成效。结果院长办公室作为医院行政管理的核心部门,能充分发挥引导协调和组织效能,加快建立程序化协调机制,规范服务流程,引导非程序化机制运作,建立长期、有效、可及的人力资源网络。在院长办公室的协调组织下,医院医疗服务质量和医疗流程有了显著提升。结论院长办公室承上启下的协调作用,在医院服务质量全方位提升中起到了巨大的作用。
- 姜玲陆勇曹兴毅谭思
- 关键词：质量管理
- 新医改背景下的医院办公室管理创新被引量：9
- 2015年
- 2009年3月17日,中共中央国务院制定并出台《关于深化医药卫生体制改革的意见》,拉开了新医改的序幕。意见明确提出,推进公立医院管理体制改革,大力改进公立医院内部管理,优化服务流程,调动医务人员的积极性,努力让群众看好病;大力开展健康教育,充分利用各种媒体,加强健康知识的传播,倡导健康文明的生活方式,提高群众的健康意识;
- 姜玲
- 关键词：新医改医药卫生机构医院内部管理公立医院改革
