王波
- 作品数：3 被引量：12H指数：2
- 供职机构：广东省中医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 基于患者肾功能水平监控用药的方法
- 本发明公开了基于患者肾功能水平监控用药的方法，包括步骤：S1：创建监控药品目录，设定监控的肌酐清除率值及相应的药品推荐剂量、给药频次或禁用标识；S2：获取患者的基本信息和检验信息，包括性别、年龄、身高以及血肌酐值的信息；...
- 段晓红黄家杰罗懿妮吴俊标陈设汪小惠林武张佛明王伟荣李贵福林华王颖彦王波
- 文献传递
- 门诊西药房药学服务满意度分析与探讨被引量：8
- 2012年
- 目的通过调查门诊西药房药学服务满意度情况,并进行分析,从而为提高药学服务质量提供参考。方法采用自制的调查表,调查门诊患者对西药房药学服务的满意度。结果门诊患者对排队等侯取药时间的满意度最低,为93%;其次为西药房药师使用礼貌用语满意度94.6%;再次为西药房药师的服务态度满意度95.8%;再又为西药房药师交待特殊用药的注意事项满意度97%。对满意度各项目进行分析,西药房工作人员超负荷工作是造成满意度偏低的主要原因;其次是药师说话不够婉转,语气生硬,没有使用礼貌用语;再是有些药师缺乏主动服务理念。结论提高患者的满意度,必须在优化取药流程,拓展药师专业技能,开展人性化服务,一切以患者为中心,加强与患者的沟通,规范文明用语礼貌服务,更新服务理念,改善信息系统等方面切实加以解决。
- 林灼娟王波
- 关键词：门诊西药房
- 加强住院药房药品质量管理的探讨被引量：4
- 2012年
- 目的调查本院住院药房药品管理问题,分析其相关原因,针对各原因探讨防范措施,为药品管理提供可行性措施作参考。方法对本院住院药房2011年8月到2012年4月《药品质量问题登记表》所登记的469例药品问题进行统计分析。结果药品破损占药品问题43.5%,拆零药品质量问题为26.7%,回收药品质量问题为16.4%,过期药品为4.5%,药品摆放不规范为9%。结论药品问题存在于住院药房的整个工作过程,有必要采取措施,加强药品管理,提高住院药房服务质量。
- 王波林灼娟
- 关键词：住院药房药品质量管理
