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马勇锋
作品数:
1
被引量:5
H指数:1
供职机构:
西南交通大学
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相关领域:
文化科学
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合作作者
高庆
西南交通大学经济管理学院
黄庆
西南交通大学公共管理学院
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西南交通大学...
年份
1篇
2009
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高校学生公寓服务满意度影响因素的统计分析
被引量:5
2009年
依据学生公寓服务满意度评价指标设计量表进行问卷调查,利用SPSS15软件进行统计分析,得出影响大学生服务满意度的主要因子有:服务质量、安全性和便利性三项。在此基础上对三个因子构成的量表的信度和效度作了检验,并应用多元回归技术分析了三个因子,最后得出学生公寓服务满意度影响因子依次为便利性、服务质量和安全性,这为科学管理大学生公寓提供了依据。
高庆
黄庆
马勇锋
关键词:
高校后勤管理
学生公寓
服务满意度
满意度影响因素
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