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余文静

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：湘潭大学文学与新闻学院更多>>
发文基金：湖南省哲学社会科学基金湖南省教育厅重点项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇危机公关
  • 1篇公关

机构

  • 1篇湘潭大学

作者

  • 1篇王勇
  • 1篇余文静

传媒

  • 1篇东南传播

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
丰田公司危机公关的教训和启示被引量：2
2010年
2010年年初,闹得沸沸扬扬的"丰田召回门事件"使丰田公司陷入了空前危机。给丰田公司带来致命打击的不仅仅是质量问题,缺乏危机预警意识、危机公关反应速度慢、没有进行有效的舆论引导、新闻发言人不够专业等危机公关的失策导致的信誉危机和形象危机,也是危机从局部向世界范围扩散,最终导致具有毁灭性质的重大危机的重要因素。对于企业危机公关来说,"丰田事件"具有重要的借鉴和启示意义。
余文静王勇
关键词：危机公关
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共1页<1>
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