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吴莺吟
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
华东理工大学商学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
史央群
华东理工大学商学院
李朦
华东理工大学商学院
骆守俭
华东理工大学商学院
陈高森
华东理工大学商学院
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陈高森
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骆守俭
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史央群
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华东经济管理
年份
1篇
2007
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零售业长期关系导向与信任和承诺的关系研究
被引量:2
2007年
在竞争日益激烈的零售业,与供应商保持长期合作关系对零售商保持竞争优势越来越重要。本研究探讨了信任和关系承诺对长期关系导向的影响。研究的数据主要来自上海和江苏的电子产品零售商,共获得118份有效问卷,进行结构方程模型分析。实证结果表明信任变量中的可靠性会正向影响关系承诺,关系承诺变量中的行为的承诺和情感的承诺会正向影响长期关系导向。最后,本研究根据理论框架和研究结果提出相关建议和未来研究方向。
陈高森
骆守俭
史央群
李朦
吴莺吟
关键词:
零售业
信任
关系承诺
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