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张云霞
作品数:
1
被引量:11
H指数:1
供职机构:
中国科学院心理研究所
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相关领域:
自动化与计算机技术
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合作作者
陈毅文
中国科学院心理研究所
李信
中国科学院心理研究所
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李信
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陈毅文
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张云霞
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1篇
人类工效学
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1篇
2015
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在线客户粘性研究综述
被引量:11
2015年
随着信息技术的发展,在线购物与服务已经成为社会主要的商业行为,而在线客户粘性是网络经济成功的重要因素,本文主要回顾了以往对在线客户粘性的研究文献,对其定义、测量方法、形成机制、影响因素进行了分析,并在总结文献的基础上展望未来的研究方向。
张云霞
李信
陈毅文
关键词:
技术接受模型
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