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张慧娟

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：湖南大学工商管理学院更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家教育部博士点基金国家自然科学基金更多>>
相关领域：社会学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇客户
  • 1篇客户保持
  • 1篇基于交易
  • 1篇交易

机构

  • 1篇湖南大学

作者

  • 1篇朱国玮
  • 1篇张慧娟

传媒

  • 1篇财经理论与实...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于交易行为预测的客户保持最优投入模型研究被引量：3
2009年
相关研究表明,客户保持对企业的利润线有着惊人的影响,有效的客户保持可以导致企业利润可观的改善,客户保持已经成为客户关系管理的重要部分,而客户保持投入的最优化是客户保持工作的关键。在客户交易行为预测的基础上,构建客户保持投入的最优化模型。通过本模型,企业可以计算出在未来交易时间段内对某一类客户细分群体的最优客户保持投入,并与企业的历史客户保持投入进行比较,从而有效的改善企业的客户保持策略。
朱国玮张慧娟
关键词：客户保持
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共1页<1>
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