曲艳艳
- 作品数：3 被引量：5H指数：1
- 供职机构：上海市浦东新区图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 浅谈如何发挥公共图书馆的社会教育职能——以浦东图书馆为例被引量：4
- 2015年
- 公共图书馆以其图书、信息、场馆等优势成为社会教育的理想场所。以浦东图书馆为例,探讨了公共图书馆的社会教育意义,阐述了浦东图书馆社会教育的实践和效果,提出了公共图书馆开展社会教育的路径。
- 曲艳艳
- 关键词：社会教育职能
- 基于读者意见的公共图书馆读者需求趋势分析——以浦东图书馆为例被引量：1
- 2015年
- 文章通过对浦东图书馆2011—2014年馆长信箱中投诉、建议的统计,分析馆藏资源、软硬件设备、阅读环境、工作人员态度及技能、后勤服务、个性化诉求等六个方面三年多来读者意见情况的变化,并根据读者建议分析需求趋势,为图书馆发展、改进服务提供依据。
- 曲艳艳
- 关键词：图书馆
- 浦东图书馆新馆满意度调查与分析
- 2013年
- 通过问卷调查获得读者对图书馆服务评价的客观数据,对各调查指标从读者来馆目的、读者利用资源用途等多方面进行描述性定量分析,在不同侧面反映读者对各项服务的满意程度。依托量化分析结果,运用卡诺模型理论进行定性分析,对如何满足读者的基本需求、改进读者的期望需求、引领读者的魅力需求提出新见解。
- 信丹丹滕思琦曲艳艳
- 关键词：图书馆满意度卡诺模型
