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李小勤
作品数:
2
被引量:7
H指数:1
供职机构:
长江大学临床医学院
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相关领域:
医药卫生
文化科学
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合作作者
徐家喜
长江大学临床医学院
张昱
长江大学临床医学院
顾伟萍
长江大学临床医学院
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2012
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人文关怀在急诊观察中的应用
2012年
目的:以患者满意度为评价标准,评价对急诊观察患者实施人文关怀的应用效果。方法:通过营造良好的就诊环境,更新服务理念,运用娴熟的技术,给予心理疏导,进行健康教育等人文关怀措施,以提高患者的满意度。结果:患者对护理的满意度明显提高,无护理投诉和护理纠纷发生。结论:对急诊观察患者实施护理人文关怀,可提高患者满意度,减少护理纠纷的发生。
徐家喜
顾伟萍
李小勤
关键词:
人文关怀
急诊患者
健康教育
APN连续排班层级管理模式在病人服务中心的应用
被引量:7
2012年
目的:评价APN连续排班层级管理模式在病人服务中心的应用效果。方法:应用APN连续排班层级管理模式,以提高工作效率,提高工作质量。结果:提高了工作效率,提高了护理工作质量。结论:应用APN连续排班层级管理模式,节省了人力资源,可提高工作效率以及护理工作质量。
徐家喜
张昱
李小勤
关键词:
APN连续排班
层级管理模式
护理质量
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