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罗毅

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：西藏大学旅游与外语学院更多>>
发文基金：西藏自治区哲学社会科学专项资金项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇星级
  • 1篇星级酒店
  • 1篇旅游
  • 1篇旅游目的
  • 1篇旅游目的地
  • 1篇民族
  • 1篇民族地区
  • 1篇目的地
  • 1篇酒店
  • 1篇高星级酒店
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇西藏大学

作者

  • 1篇刘坤梅
  • 1篇罗毅
  • 1篇邱慧

传媒

  • 1篇乐山师范学院...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
特色民族地区旅游目的地服务质量评价研究——以西藏拉萨市高星级酒店为例被引量：4
2016年
文章在综合分析服务质量内涵及其影响因素的基础上,选取23项指标构建酒店服务质量评价指标体系。以西藏拉萨高星级酒店为研究对象,运用描述统计分析、因子分析法以及IPA等方法从消费者感知角度出发,阐明消费者对拉萨高星级酒店服务的重要性和绩效表现差异,并提出了相应建议。
刘坤梅罗毅邱慧
关键词：服务质量高星级酒店
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