结合研发无线局域网可视电话(wireless local area networks video phone,WVphone)的经验,定义了影响WVphoe传输效果的一组关键性能指标(key performance indicators,KPI)及关键质量指标(key quality indicators,KQI),搭建了影响用户体验质量(quality of experience,QoE)的层次分析模型,并给出了符合层次分析评价策略的一组成对对比矩阵,计算出影响WVphone音视频传输效果的KPI权重次序。搭建考虑了背景流量的WVphone间互通测试平台,并将互通过程中实时产生的数据与未作服务质量(quality of service,QoS)保障前互通产生的数据进行对比,结果显示,依据KPI权重设计的针对WVphone端到端传输的QoS控制策略通过了实际环境的验证。考虑到音视频传输涉及的技术和用户体验2个层面,采用评价矩阵理论,并将其与WVphone音视频传输结合,给出了无线局域网音视频传输QoE实用化评价策略的方法和思路。