刘江
- 作品数：3 被引量：9H指数：2
- 供职机构：贵州师范大学更多>>
- 发文基金：贵州省软科学研究计划国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于游客感知的苗族姊妹节旅游品质提升策略研究被引量：1
- 2016年
- 姊妹节是苗族盛大的传统节日,它凭借游客的深度参与性与体验性成为了现代旅游产品体系中更具旅游吸引力的民族文化旅游产品。然而由于缺乏市场导向性,苗族姊妹节的旅游品质一直都不高,难以满足游客的实际需求,具体表现在旅游产品开发内容不完善、旅游服务水平较低以及旅游营销实践欠缺等方面。对苗族姊妹节的游客体验质量进行调研与评价,并以游客感知这一市场导向为依据提出提升苗族姊妹节旅游品质的具体策略。
- 白雪刘江
- 关键词：游客感知旅游品质
- 乡村温泉生态旅游景区服务质量提升策略探讨——基于贵阳市温泉城游客感知的调查与分析被引量：5
- 2015年
- 文章选取贵阳市温泉城进行调研,从游客感知显示出:服务产品无特色、游客整体服务体验感知差、服务产品结构单一等问题是目前国内乡村温泉生态旅游景区普遍面临的服务质量困境。针对这些困境,文章认为,要想提升乡村温泉生态旅游景区的服务质量,应完善温泉服务设施,使无形服务有形化,重视服务现场的监管,加强客户关系管理,加大个性化服务的建设力度。
- 白雪刘江苏醒
- 关键词：游客感知服务质量
- 民族节庆游客旅游生活方式研究:特征及启示被引量：3
- 2017年
- 民族节庆旅游是一种以游客体验为核心的旅游,因此民族节庆旅游产品应具有深度参与性及体验性,并以游客行为为产品开发导向。将旅游生活方式概念模型引入民族节庆游客旅游行为的调查,试图寻求民族节庆游客旅游生活方式的特征,并探寻其对民族节庆旅游产品开发的启示,这在国内游客行为的相关研究中尚属全新尝试。研究选取了民族节庆旅游较为集中的贵州省黔东南州为调研地,通过问卷调查及半结构式访谈,得出如下研究结论:民族节庆游客以中青年、高学历稳定职业人员、中等收入家庭为主,希望通过民族节庆旅游满足自身文化体验、知识增长、自我实现及情感交流的价值需求,因此在旅游选择中更倾向于兼具参与性、体验性、知识性以及特色化的旅游产品。
- 白雪刘江
- 关键词：民族节庆游客行为旅游价值
