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尚菁
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1
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供职机构:
华中农业大学经济管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
齐皓天
华中农业大学经济管理学院
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齐皓天
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尚菁
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企业锁定顾客的策略与方法
2013年
顾客锁定就是获得并长期保有顾客。由于仅靠提高顾客满意度,并不能有效地维持顾客重复购买行为。因此,企业应如何锁定顾客非常值得研究。本文首先介绍了顾客锁定的概念和影响因素,接着系统介绍了顾客锁定的策略和方法。
尚菁
齐皓天
关键词:
顾客锁定
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