冯海艳
- 作品数：2 被引量：1H指数：1
- 供职机构：广东第二师范学院图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 高校图书馆设置法务馆员岗位的构想
- 2011年
- 高校图书馆业务中存在的法律风险和纠纷越来越需要专人处理。设置法务馆员,为图书馆各项业务提供法律支持,负责相关法律事务管理工作,处理图书馆诉讼及仲裁事务,并构建图书馆法律风险预防体系。
- 黄洁冯海艳
- 关键词：岗位设置
- 图书馆服务接触中的用户兼容性及兼容性管理研究被引量：1
- 2015年
- 图书馆服务接触中存在着用户兼容性问题,用户兼容性问题影响图书馆服务质量控制,影响用户对图书馆服务的整体评价。从顾客兼容性出发,提出图书馆服务中的用户兼容性问题,分析用户兼容性的影响因素;从分析用户感知相容性作用机理出发,研究图书馆用户兼容性管理模型,探讨应采取的用户兼容性管理措施。
- 冯海艳夏一红郭清蓉
