您的位置： 专家智库 > >

刘锦

作品数：1 被引量：6H指数：1
供职机构：成都医学院药学院更多>>
相关领域：医药卫生经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇药店
  • 1篇售后
  • 1篇售后服务
  • 1篇网上药店
  • 1篇消费心理
  • 1篇消费者
  • 1篇消费者心理

机构

  • 1篇成都医学院

作者

  • 1篇昝旺
  • 1篇张璨
  • 1篇刘锦

传媒

  • 1篇中国医药导报

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
基于消费者心理的网上药店售后服务现状分析被引量：6
2014年
目的通过调查公众对网上药店售后服务的心理偏好及满意度,得出迎合消费者心理的售后服务模式,从而为消费者网上购药提供便利,也为网上药店的发展提供参考。方法采用便利抽样的方式,针对网上药店售后服务现状及消费者对售后服务的期望对群众进行随机问卷调查,并对回收的问卷进行统计和分析,得出结论。结果消费者对于网上药店的售后服务现状满意度不高,不同网上药店的售后服务模式在一定程度上影响着消费者的购买意愿。结论网上药店的售后服务应根据消费者的心理偏好有所改进,完善网上药店售后服务,促进网上药店的发展。
张璨昝旺许依省刘锦
关键词：网上药店售后服务消费心理
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0