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何亚妮
作品数:
1
被引量:7
H指数:1
供职机构:
四川音乐学院图书馆
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相关领域:
文化科学
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合作作者
文娟
四川大学公共管理学院
谷玉华
四川电力职业技术学院
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作者
1篇
谷玉华
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文娟
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何亚妮
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现代情报
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1篇
2012
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我国图书馆客户关系管理研究
被引量:7
2012年
文章以CNKI数据库中收录的我国图书馆客户关系管理研究文献为研究对象,采用文献计量法和内容分析法,分析了近十年来我国图书馆客户关系管理的研究现状,主要包括:文献的年代分布、来源期刊分布、文献主题分布等方面,并得出了相应的结论,以期为该领域以后的研究提供指导与建议。
谷玉华
文娟
何亚妮
关键词:
图书馆
客户关系管理
CRM
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