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黄爱玲

作品数：1 被引量：5H指数：1
供职机构：福建省龙岩市第一医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇一站式
  • 1篇一站式服务
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊管理
  • 1篇门诊患者

机构

  • 1篇福建省龙岩市...

作者

  • 1篇王黎平
  • 1篇黄爱玲
  • 1篇陈新琴

传媒

  • 1篇当代护士（下...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
实施“一站式”服务对门诊患者的影响被引量：5
2016年
目的探讨本院开展门诊"一站式"服务的效果。方法门诊就诊患者采取综合服务,门诊入院患者采取入院助理服务。结果门诊患者满意度达98%,入院患者满意度达99%,护理投诉率为0,表扬率为5%,入院患者的流失率为0。结论本院开展的门诊一站式服务有利于为患者提供"便、捷、快、优"的服务,有利于提高患者满意度,减少患者流失率。
陈新琴黄爱玲王黎平
关键词：门诊管理一站式服务
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