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宋振芹

作品数：2 被引量：1H指数：1
供职机构：内蒙古广播电视网络集团有限公司更多>>
相关领域：自动化与计算机技术电子电信金属学及工艺更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 1篇金属学及工艺
  • 1篇电子电信
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 2篇电视
  • 1篇电视节目
  • 1篇电视网
  • 1篇电视网络
  • 1篇短信
  • 1篇智能化
  • 1篇数字电视
  • 1篇数字电视节目
  • 1篇完工
  • 1篇节目
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇工单
  • 1篇广播
  • 1篇广播电视
  • 1篇广播电视网
  • 1篇广播电视网络
  • 1篇大数据

机构

  • 2篇内蒙古广播电...

作者

  • 2篇宋振芹
  • 1篇李学明
  • 1篇曹树
  • 1篇刘利鑫

传媒

  • 1篇世界宽带网络
  • 1篇数字传媒研究

年份

  • 1篇2019
  • 1篇2009
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
利用短信实现工单自动派工和回复完工
2009年
内蒙古全区数字电视整体转换已基本完成．为使用户能更好地收看数字电视节目，服务已经成为内蒙古广电网络公司的重点工作。客户服务主要靠三个岗位来完成．即不见面的呼叫中心话务员、看得见但隔着柜台的营业员、面对面贴身服务的维护员。而这“三员”中最辛苦的要属维护员了。为了减轻他们的劳动强度．提高工作效率，
宋振芹曹树李学明
关键词：数字电视节目工单短信客户服务呼叫中心
内蒙古广电网络大数据建设初探被引量：1
2019年
当前,云计算、大数据、AI、虚拟现实、区块链、5G、融媒体等新一代信息技术的发展与应用,全方位推动着广播电视行业的发展,广电网络作为意识形态安全传输的重要保障者,技术、市场竞争的主力军,责任重大、任务艰巨。为此,内蒙古广电网络集团紧跟时代步伐,通过建设广电网络大数据平台,运用新一代信息技术,在促进广电网络转型升级、提升舆论引导能力、助推“智慧广电”等方面作出积极探索。
宋振芹刘利鑫
关键词：大数据广播电视网络智能化
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