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戴爽
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
哈尔滨德强商务学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
刘巍
哈尔滨德强商务学院
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戴爽
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2012
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商业银行柜员培训内容体系的设计
被引量:1
2012年
柜面业务操作人员是商业银行的一线人员,其柜面业务的服务质量直接关系到银行能否获得长期稳定的客户。柜员业务具有一定的高风险性,而加强商业银行柜员的培训,设计合理的培训内容,对柜员强化职业素养,避免违规操作,降低操作风险具有重要的意义。
戴爽
刘巍
关键词:
商业银行
柜员
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