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曹东东

作品数：1 被引量：5H指数：1
供职机构：河北工程大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇满意度
  • 1篇满意度评价
  • 1篇模糊层次分析...
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇层次分析
  • 1篇层次分析法
  • 1篇超市
  • 1篇超市顾客

机构

  • 1篇河北工程大学

作者

  • 1篇王学文
  • 1篇郑校飞
  • 1篇曹东东

传媒

  • 1篇河北工程大学...

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于模糊层次分析法的超市顾客满意度评价被引量：5
2010年
顾客满意度是指顾客对企业的某种产品或服务消费时所产生的感受与自己的期望所进行的对比。在以买方为主导市场的今天,顾客满意显得越来越重要,它不仅为企业的管理提供客观依据,同时为企业的决策提供支持。对于直接面向消费者的零售业来说,顾客满意度尤其重要,文章利用模糊层次分析法,对美食林超市的顾客满意度进行了调查和分析,为零售业如何提高顾客满意度提供决策依据。
王学文郑校飞曹东东
关键词：模糊层次分析法顾客满意度
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共1页<1>
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