林林
- 作品数：3 被引量：19H指数：3
- 供职机构：解放军第180医院更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
- 我院临床支持中心在提高病人满意度中的作用被引量：5
- 2007年
- 目的为缓解护理人力资源不足,提高病人对护理工作的满意度。方法成立以提供基础护理为主的临床支持中心,下设5个责任组,即送检组、护送组、助护组、基护组、陪护组,编制护士长1名,隶属护理部。结果临床支持中心运行两年来,全院护理差错率及投诉率逐年下降,病人对护理工作的满意度稳步提升。结论临床支持中心适应"以病人为中心"的护理模式需求,保证了临床各项护理工作的有序进行。
- 邹佩珍林林黄顺红杨碧霜
- 关键词：病人满意度
- 科室增设护理质量督导员的做法与体会被引量：5
- 2007年
- 目的为了提高护理质量。方法增设护理质量督导员检查护理质量。结果提高了全院的护理质量,出院病人满意率由2005年的92.71%上升至2006年的96.83%。结论增设护理质量督导员对于提高护理质量有显著成效。
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- 关键词：护理质量
- 影响护理质量督导员工作质量的调查研究被引量：9
- 2008年
- 目的探讨影响护理质量督导员工作质量的原因。方法对全院95名护士进行问卷调查,调查内容包括:一般情况,影响督导员工作质量的因素、提高工作质量的方法、质量检查的内容、范围及时间等。结果92.63%的调查对象认为有必要增设督导员;78.95%的调查对象认为能否掌握质量控制检查方法影响督导员的工作质量;92.63%的调查对象认为质量督导员要进行不断培训;89.47%的调查对象认为督导员工作重点应放在危重患者护理上。结论质量督导员应主要负责本科室范围内护理质量的检查指导,需要不断进行理论培训并对质量控制的方法进行逐一帮带。
- 黄顺红张朝阳邹佩珍杨碧霜林林
- 关键词：督导员
