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马阳

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：哈尔滨铁路局更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇高铁

机构

  • 1篇大连交通大学
  • 1篇哈尔滨铁路局

作者

  • 1篇马阳
  • 1篇王大伟

传媒

  • 1篇北方经贸

年份

  • 1篇2015
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
哈大高铁客服质量的现存问题及提升策略
2015年
现以哈大高铁客运服务质量为研究对象,以促进哈大高铁客运服务质量的进一步提升为目标。主要分析了哈大高铁客运服务质量现存的主要问题,然后分析原因,进而分别从树立顾客为中心的服务理念、完善硬件设施设备、提高餐饮服务质量、完善交通网络及配套设施、搞好服务培训和考评、制定灵活多样的客运票价等六方面提出促进哈大高铁客服质量进一步提升的对策建议。
王大伟马阳
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共1页<1>
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