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郏海燕

作品数：1 被引量：6H指数：1
供职机构：淮南师范学院图书馆更多>>
相关领域：文化科学更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇信息服务
  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇图书馆流通
  • 1篇图书馆流通服...
  • 1篇细节管理

机构

  • 1篇淮南师范学院

作者

  • 1篇郏海燕

传媒

  • 1篇淮南师范学院...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
图书馆流通服务中的细节管理被引量：6
2009年
图书馆细节服务体现了以用户为中心的服务理念,提高了信息服务的读者满意度。流通服务的细节体现在温馨周到的标识、舒适典雅的空间、热诚贴心的服务、知心亲切的沟通等几个方面。细节服务的成功依赖于馆员业务素质的提高,依赖于制度的保障和持续的服务创新。
郏海燕
关键词：信息服务细节管理
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共1页<1>
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